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Gestão
de Dados
A Gestão
de Dados orienta as empresas para que possam extrair um melhor conhecimento
de como são realmente os seus clientes, e oferecer-lhes um tratamento
personalizado e mais competitivo.
Em um Mercado cada vez mais exigente as empresa têm que conhecer
os gostos dos seus clientes e seu comportamento e para isso é
preciso dispor de uma Base de Dados correta e atualizada.
Este serviço é a base do Customer Relationship anagement(CRM),
que permite fidelizar o cliente.
E Retê-lo.
Gestão
de Dados
Data Base Marketing:
- Criação
de Base de Dados;
- Enriquecimento
do Banco de Dados;
- Cruzamento
de arquivos, para depurar informações que são
relevantes para o seu negócio;
- Higienização,
normalização e padronização de arquivos;
Data
Mining:
- Neste
processo podemos descobrir os padrões e as relações
desconhecidas que possam existir nas "Massas de Dados" transformando-as
em informações compreensíveis. Os dados não
terão valor algum se não puderem ser utilizados para
decisão estratégica;
- Detecção
e prevenção de fatores de baixa de cliente reclamações
e insatisfação;
- Classificação
de Perfil e Segmentação de Mercado;
- Identificação
de oportunidades de negócios.
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